StrongFit

מסלולי רכישת מנויים/כרטיסיות, התשלום עבורן והפסקתן:

• תשלום למנוי – התשלום למנוי מתבצע בהוראת קבע באמצעות כרטיס האשראי. התשלום יורד באופן אוטומטי בכל חודש ימים מרגע התחלת המנוי.
• ביטול מנוי – להפסקת המנוי יש צורך בחתימה על טופס ביטול דיגיטלי כ-30 יום ממועד החיוב הבא (את הטופס ניתן לבקש בוואצאפ של מזכירות המועדון). במקרה שהחתימה על הביטול תגיע לאחר ה-30 יום, המנוי יתחדש פעם אחת נוספת ולאחר מכן יבוטל או שאפשר לבחור לשלם 150₪ דמי ביטול כדי שלא יהיה חידוש נוסף.
• בקשת שינוי מסלול עתידי אפשרית בהודעה כתובה עד שבוע לפני מועד החיוב.
• תשלום לכרטיסיות – החידוש מתבצע בעת התשלום ולא מתחדש באופן אוטומטי.
• תוקף הכרטיסיות - מתאמן שלא ניצל את הכניסות עד תום התקופה לא יקבל החזר על הכניסות הנותרות.
• לא יתקבל החזר כספי על ביטול או אי מימוש מנוי/כרטיסייה.

• מתאמן מחויב להירשם לאימון לפני הגעתו לאימון.
• אין מעבר בין אימונים שלא נוצלו במהלך השבועות/חודשים.
• ניתן לבטל עצמאית את ההרשמה מאימון עד 4 שעות לפני תחילת האימון ללא חיוב.
• החלפת אימון באותו יום – ניתן להחליף אימון באותו יום לשעה אחרת במידה שההחלפה מתבצעת עד כ-20 דק לפני תחילת האימון שרשומים אליו (ע״י לחיצה על כפתור החלף אימון). ההחלפה ללא חיוב על אימון נוסף.
• ״ביטול מאוחר״ - ביטול האימון לאחר המועד המוגדר לביטול האימון. יחויב באופן אוטומטי ויופחת כניקוב או בתדירות האימונים במנוי/כרטיסיה. מתאמן אשר לא מגיע לאימון מחויב להימחק מהאימון בביטול מאוחר במידה שלא ביטל בזמן המוגדר. מתאמן שביצע ״ביטול מאוחר״ יוכל להשלים את האימון באותו שבוע בלבד על בסיס מקום פנוי כ-24 שעות מראש או פחות מהאימון שרוצה להשתבץ אליו, השיבוץ יבוצע בפועל ע״י שירות הלקוחות של סטרונגפיט.
• עונשים - במידה ומתאמן רשום לאימון ולא הגיע, והמקרה חוזר על עצמו פעמיים במהלך 14 יום, המערכת תחסום את כניסתו לאפליקציה למשך שלושה ימים ותסיר אותו מהאימונים בתקופת החסימה במידה שרשום. אם זה קורה בפעם ראשונה מקבלים רק אזהרה ואנחנו נשחרר את החסימה אבל בפעמים הנוספות החסימה תישאר לתקופה המוגדרת.

נוהל כניסה מרשימת המתנה:

• מתאמן יכול להירשם לרשימת המתנה אם האימון מלא. המערכת תשלח הודעת וואטסאפ במידה ויתפנה מקום בקבוצה.במידה שהתפנה מקום, המתאמן יצטרך לאשר את כניסתו במשך 30 דק׳ מרגע קבלת ההתראה. במידה ולא תהיה תגובה, המערכת תעבור למתאמן הבא ברשימה באופן אוטומטי.

הקפאת המנוי:

• לא ניתן להקפיא כרטיסיות.
• לצורך הקפאת המנוי יש לבקש בוואצאפ של שירות הלקוחות טופס הקפאה דיגיטלי. ההקפאה תיכנס לתוקף רק לאחר חתימה על הטופס הדיגיטלי.
• הקפאה מתבצעת במרווחים של שבוע מלא (ראשון-שבת כולל)

• ניתן להקפיא עד 28 ימים בשנה או עד פעמיים בשנה בלבד - לא ניתן לצבור הקפאה לשנה הבאה.

• ההחזר יתבצע בהנחה בתשלום הבא - 20% עבור כל שבוע הקפאה.

• הקפאה מסיבה רפואית/מילואים שלא על חשבון ימי ההקפאה השנתית, תינתן רק בצירוף אישור רפואי/אסמכתא.

כוח עליון:

במקרה והמועדון יאלץ להיסגר בנסיבות שאינן תלויות בו אלא בכוח עליון. כגון : התפרצות מגיפה, הוראה שלטונית, סגר, מלחמה, פגעי טבע. המועדון יפעל באופן הבא:

• כל מנויי המועדון יהפכו למנויי אונליין במחיר של 250₪ בחודש. במהלך תקופת הסגר התשלום למועדון יתבצע כרגיל (לפי סוג המנוי של כל מתאמן) ולאחר תקופת הסגר יקוזז בהתאם למספר ימי הסגר.
• ביטול מנוי בתקופת סגר או במצב של סגירה זמנית של המועדון בשל כוח עליון יחויב בדמי ביטול על סך 150₪.
• במידה והמועדון יוכל לפעול בהתאם למגבלות האפשריות (גם במתכונת חלקית כדוגמה: אימונים בחוץ או הגבלת כמות המתאמנים) המנוי לא יהיה זכאי לכל פיצוי והמנויים ימשיכו בהתאם למגבלות ובמחיר הרגיל.
  

נהלים כלליים:

• אין לראות בכל יעוץ כלשהו אשר ניתן למתאמנים ע"י מדריכי המכון – כייעוץ רפואי.
• על המתאמן להגיע כמה דקות לפני האימון ע"מ להתארגן ולהתחיל את האימון בזמן.
• הצהרת בריאות - על כל מתאמן במכון חלה חובה לחתום על טופס הצהרת בריאות ולעדכן את הנהלת המכון בכל שינוי במצבו הבריאותי.
• הצטרפותו של כל מתאמן לאימונים במכון, מהווה את הסכמתו לכל האמור בתקנון הנ"ל.
• הנהלת המועדון רשאית לשנות ולהוסיף עד 2 מתאמנים בכל סוג שיעור/אימון.
• התקנון מנוסח בלשון זכר אך מתייחס לשני המינים גם יחד.